Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)

Heb je vragen over de digitale overheid?

Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig.

Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft? Kom langs in de Bibliotheek. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij kunnen ook een afspraak voor je maken met een organisatie die je verder helpt.
Je hoeft geen lid te zijn.

Online Bibliotheek: voor al je vragen over digitaal lenen en lezen

Agenda Digitaal spreekuur

Wat kun je regelen via Internet?

Veel dingen kun je via internet regelen met de overheid, bijvoorbeeld:

Belastingen en toeslagen
Zorg regelen
Werk zoeken
Rijbewijs verlengen
AOW aanvragen
Verkeersboetes betalen

En nog veel meer...

Je moet dan een DigiD hebben en met een computer kunnen omgaan. Veel mensen vinden dit lastig. We laten je graag zien waar je de informatie kan vinden en hoe het werkt.

Je kunt bij de Bibliotheek ook workshops en cursussen volgen. Kijk HIER wat voor jou de beste workshop of cursus is om digitaal handiger te worden.

Hoe kunnen we je helpen?

Zoals ieder jaar zijn onze spreekuren in de maanden juli en augustus gesloten.

Heeft u een digitale vraag? Dan helpen wij u graag verder aan de balie, mits de drukte dit toelaat.

U kunt ook contact opnemen met het Servicebureau (088-0062929); mogelijk kunnen zij u verder helpen. Lukt het niet om uw vraag direct af te handelen, dan plannen wij graag een afspraak met u in voor september.

Er zijn wél inloopspreekuren op onze externe locaties Hageman MC in Eibergen en Whemerhof in Winterswijk.

Spreekuur Informatiepunt Digitale Overheid

Het bezoeken van het spreekuur is helemaal gratis, ook voor niet-leden van de bibliotheek. Wel moet je voor het spreekuur een afspraak maken. Lukt het niet om dit online te doen, je mag ook naar een bibliotheek gaan voor het maken van een afspraak of bellen met 088-0062929.

Locatie	Dag en tijd	Afspraak maken
de Bibliotheek Borculo	Woensdag 10.00 - 12.00 uur	Afspraak spreekuur Borculo
de Bibliotheek Ruurlo	Dinsdag 10.00 - 12.00 uur	Afspraak spreekuur Ruurlo
de Bibliotheek Eibergen	Vrijdag 13:30 - 15:30 uur	Afspraak spreekuur Eibergen
de Bibliotheek Neede	Donderdag 10:00 - 12:00 uur	Afspraak spreekuur Neede
de Bibliotheek Groenlo	Vrijdag 13:30 - 15:30 uur	Afspraak spreekuur Groenlo
de Bibliotheek Lichtenvoorde	Dinsdag 13:30 - 15.30 uur (3x p.mnd)	Afspraak spreekuur Lichtenvoorde
de Bibliotheek Winterswijk	Donderdag 11:30 - 13:30 uur	Afspraak spreekuur Winterswijk

Inloop Informatiepunt Digitale Overheid

Afspraak niet nodig, tijdens deze inloop kun je gewoon binnen komen wandelen. Ook deze inloop is voor leden en niet-leden van de bibliotheek helemaal gratis.

Locatie	Dag en tijd


Bibliotheek Groenlo	Vrijdag 15:30 - 16:30 uur
Bibliotheek Lichtenvoorde	Dinsdag 15:30 - 16:30 uur (3x p.mnd)
Bibliotheek Neede	Donderdag 12:30 - 14:30 uur
Winterswijk Whemer Hof	Dinsdag 10:00 - 12:00 uur

Eibergen Hageman MC	Donderdag 08.30 - 10:00 uur

’t Spieker Gezondheidscentrum Eibergen	Donderdag 10.30 - 12.00 uur (vanaf 13 augustus)

Cursussen voor de computer

De Bibliotheek Oost-Achterhoek biedt cursussen en workshops aan op verschillende niveaus en voor verschillende apparaten (smartphone, tablet, laptop). Alle workshop en cursussen zijn gratis te volgen, zowel voor leden als voor niet-leden. Klik op de link om ons aanbod te bekijken en je aan te melden.

Aanbod digitale cursussen en workshops

Leren omgaan met de computer

In de cursus 'Klik & Tik' leer je omgaan met een computer, tablet en internet. De cursus is voor iedereen die hier nog geen ervaring mee heeft.

Je leert:

Een e-mail sturen
Informatie zoeken op internet
Iets kopen op internet
Iets downloaden van internet
Sociale media gebruiken
Foto's uploaden

Bekijk de cursus 'Klik & Tik'

Sites van de overheid gebruiken

In de cursus 'Digisterker' leer je omgaan met de websites van de overheid en met DigiD. Voor iedereen met een beetje internet-ervaring.

Je leert:

Een DigiD aanvragen en gebruiken
De DigiD-app gebruiken
Berichten lezen in de Berichtenbox
Afspraken maken via internet
Formulieren invullen
Toeslagen aanvragen

Bekijk de cursus 'Digisterker'

Informatiepunt voor jongeren

Ben jij tussen de 14 en 21 jaar? Dan heb je digitale zaken te regelen bij allerlei organisaties. Digidingen-desk helpt je daarbij.

Je vindt er thema's met handige filmpjes, zoals:

DigiD aanvragen en gebruiken
Loonheffing terugvragen van je bijbaan
Zorgverzekering en zorgtoeslag regelen
Rijbewijs aanvragen
Studiefinanciering regelen
Bank- en geldzaken regelen

Bekijk alle thema's op Digidingen-desk.nl

Websites van de overheid

Belastingdienst

Belastingaangifte
Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

Belastingdienst.nl

CBR

Rijbewijs aanvragen
Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.

Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp

cbr.nl

CIZ

Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

ciz.nl

CJIB

DUO

Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:

Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
School-, staats- en inburgeringsexamen
Diploma's erkennen
Reizen en OV-kaart

Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier

duo.nl

Het CAK

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

Hulp in de huishouding
Persoonsgebonden budget
Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

hetcak.nl

Huurcommissie

LBIO

Informatie over alimentatie
Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald

Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

lbio.nl

Logius

Raad voor Rechtsbijstand

Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken

Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)

rechtwijzer.nl

rechtsbijstand.nl

RDW

SVB

UWV

Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV

Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend

uwv.nl

WW- of bijstandsuitkering
Inschrijving als werkzoekende

werk.nl

Rijksoverheid

Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.

rijksoverheid.nl

Regelhulp

Regelhulp.nl is een wegwijzer van de Rijksoverheid voor regelingen rond zorg en ondersteuning.

regelhulp.nl

Toeslagen

Toeslagen.nl geeft uitleg over de zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget.

Toeslagen.nl