Informatiepunt Digitale Overheid
Heb je vragen over de digitale overheid?
Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig.
Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft? Kom langs in de Bibliotheek. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij kunnen ook een afspraak voor je maken met een organisatie die je verder helpt.
Je hoeft geen lid te zijn.
Wat kun je regelen via Internet?
Hoe kunnen we je helpen?
Spreekuur Informatiepunt Digitale Overheid
Het bezoeken van het spreekuur is helemaal gratis, ook voor niet-leden van de bibliotheek. Wel moet je voor het spreekuur een afspraak maken. Lukt het niet om dit online te doen, je mag ook naar een bibliotheek gaan voor het maken van een afspraak of bellen met 088-0062929.
| Locatie | Dag en tijd | Afspraak maken |
|---|---|---|
| de Bibliotheek Borculo | Woensdag 10:00 - 12:00 uur | Afspraak spreekuur Borculo |
| de Bibliotheek Ruurlo | Woensdag 13:30 - 15:30 uur | Afspraak spreekuur Ruurlo |
| de Bibliotheek Eibergen | Vrijdag 13:30 - 15:30 uur | Afspraak spreekuur Eibergen |
| de Bibliotheek Neede | Donderdag 10:00 - 12:00 uur | Afspraak spreekuur Neede |
| de Bibliotheek Groenlo | Vrijdag 13:30 - 15:30 uur | Afspraak spreekuur Groenlo |
| de Bibliotheek Lichtenvoorde | Maandag 15:00 - 17:00 uur | Afspraak spreekuur Lichtenvoorde |
| de Bibliotheek Winterswijk | Woensdag 10:00 - 12:00 uur | Afspraak spreekuur Winterswijk |
| Winterswijk Whemer Hof | Dinsdag 12:00 - 13:00 | Afspraak Whemer Hof |
Inloop Informatiepunt Digitale Overheid
Afspraak niet nodig, tijdens deze inloop kun je gewoon binnen komen wandelen. Ook deze inloop is voor leden en niet-leden van de bibliotheek helemaal gratis.
| Locatie | Dag en tijd |
|---|---|
| de Bibliotheek Groenlo | Vrijdag 15:30 - 16.30 |
| de Bibliotheek Winterswijk | Woensdag 12:00 - 13:00 |
| Winterswijk Whemer Hof | Dinsdag 10:00 - 12:00 |
| Eibergen Hageman MC | Woensdag 10:00 - 12:00 |
Cursussen voor de computer
De Bibliotheek Oost-Achterhoek biedt cursussen en workshops aan op verschillende niveaus en voor verschillende apparaten (smartphone, tablet, laptop). Alle workshop en cursussen zijn gratis te volgen, zowel voor leden als voor niet-leden. Klik op de link om ons aanbod te bekijken en je aan te melden.
Leren omgaan met de computer
In de cursus 'Klik & Tik' leer je omgaan met een computer, tablet en internet. De cursus is voor iedereen die hier nog geen ervaring mee heeft.
Je leert:
- Een e-mail sturen
- Informatie zoeken op internet
- Iets kopen op internet
- Iets downloaden van internet
- Sociale media gebruiken
- Foto's uploaden
Sites van de overheid gebruiken
In de cursus 'Digisterker' leer je omgaan met de websites van de overheid en met DigiD. Voor iedereen met een beetje internet-ervaring.
Je leert:
- Een DigiD aanvragen en gebruiken
- De DigiD-app gebruiken
- Berichten lezen in de Berichtenbox
- Afspraken maken via internet
- Formulieren invullen
- Toeslagen aanvragen
Informatiepunt voor jongeren
Ben jij tussen de 14 en 21 jaar? Dan heb je digitale zaken te regelen bij allerlei organisaties. Digidingen-desk helpt je daarbij.
Je vindt er thema's met handige filmpjes, zoals:
- DigiD aanvragen en gebruiken
- Loonheffing terugvragen van je bijbaan
- Zorgverzekering en zorgtoeslag regelen
- Rijbewijs aanvragen
- Studiefinanciering regelen
- Bank- en geldzaken regelen
Websites van de overheid
Belastingdienst
- Belastingaangifte
- Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
- Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
- Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
- Motorrijtuigenbelasting
Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter
CBR
- Rijbewijs aanvragen
- Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.
Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp
CIZ
- Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
- Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
- Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.
Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren
CJIB
- Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
- Zorgverzekering; als je geen zorgverzekering hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald
Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
DUO
Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:
- Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
- School-, staats- en inburgeringsexamen
- Diploma's erkennen
- Reizen en OV-kaart
Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier
Het CAK
Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:
- Hulp in de huishouding
- Persoonsgebonden budget
- Als je in een woonzorgcentrum woont
Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier
Huurcommissie
- Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
- Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner
Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
LBIO
- Informatie over alimentatie
- Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald
Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
Logius
- DigiD
- MijnOverheid
- Digitale post van de overheid (Berichtenbox)
E-mail: DigiD Helpdesk
E-mail: MijnOverheid Helpdesk
Raad voor Rechtsbijstand
- Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
- Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
- Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken
Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)
RDW
- Kentekenbewijs en rijbewijs
- APK-keuring
- Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren
Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
SVB
- Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Algemene nabestaandenwet (Anw)
Contact: per onderwerp verschillend
UWV
- Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
- Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
- Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV
Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend
- WW- of bijstandsuitkering
- Inschrijving als werkzoekende
Rijksoverheid
Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.
Regelhulp
Regelhulp.nl is een wegwijzer van de Rijksoverheid voor regelingen rond zorg en ondersteuning.
Toeslagen
Toeslagen.nl geeft uitleg over de zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget.