| Zaterdag 15 mei | | Afdrukken | |
Het is dan de laatste van de zeven bibliotheekvestigingen die over zal gaan op zelfservice een traject waar we al 1,5 jaar mee bezig zijn in de drie gemeentes. Klanten gaan dan zelf hun media die ze lenen scannen bij het meenemen en terugbrengen. De ervaringen daarmee bij de andere vestigingen zijn positief, net zoals in een groot deel van Nederland waar het ondertussen ook ingevoerd is. Dat betekent dat onze geschoolde personeelsleden dan weer meer tijd kunnen besteden aan vragen die klanten hebben en aan het helpen bij het zoeken naar informatie in de bibliotheek of op het internet. Als deze automatiseringsslag gerealiseerd is gaan we, op basis van een enquête onder de klanten, kijken of we binnen de financiële middelen die we nu hebben ook nog weer een paar uur openstelling extra kunnen realiseren. Dat lijkt tegenstrijdig met de bezuinigingen die voor de komende jaren zijn aangekondigd maar we doen het om de klanten en bezoekers die we nu hebben beter van dienst te kunnen zijn. En die doen we zeker een plezier met extra openstelling. Eind 2008 zijn we in de vier vestigingen noodgedwongen een aantal uren dichtgegaan en dat heeft ons ook leden gekost. Op basis van de enquêtes weten we dat er goede kans is dat we in elk geval een deel weer terug kunnen halen. Onze personeelsleden in de vestigingen hebben ondertussen de handen vol aan gesprekken met klanten over wat de bezuinigingen voor ons betekenen, maar ook het uitleggen dat we toch zelfservice invoeren binnen onze huidige financiële middelen hoort daar bij. Dat zijn intensieve gesprekken die niet altijd even makkelijk zijn als je ook zelf nadenkt over de gevolgen van de bezuinigingen. Powered by !JoomlaComment 4.0alpha3
!joomlacomment 4.0 Copyright (C) 2009 Compojoom.com . All rights reserved." |
Nog een paar dagen en dan sluit de bibliotheek in Neede voor een week haar deuren.Aanvragen titels buiten Bibliotheek Oost-Achterhoek
Aanschafsuggesties
Copyright © 2005 - 2012 Bibliotheek Oost-Achterhoek.
